Stimmt etwas nicht?

Wir gewähren eine Garantie auf Produkte und Verpackungen von bis zu sechs Monaten ab Kaufdatum, mit Ausnahme von Produkten, die als Verbrauchsartikel gelten - wie Mikrofasertücher, Waschhandschuhe, Bürsten und andere Artikel, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch unweigerlich einem Verschleiß unterliegen. Diese sind nur für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Kaufdatum abgedeckt.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte informieren Sie sich über unsere Rückerstattungsrichtlinien.

Sie können jede Bestellung, die Sie bei uns aufgegeben haben, gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten bis zum Versand stornieren, indem Sie sich einfach telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Sollten Sie eine Bestellung stornieren wollen, nachdem sie bereits versandt wurde, fällt dies unter unsere Rückgaberichtlinien.

Sobald wir Ihre(n) Artikel zurückerhalten haben, wird unsere Retourenabteilung die Ware überprüfen und wieder einlagern. Sobald dies geschehen ist, wird eine automatische Rückerstattung von unserer Buchhaltung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es zwischen 2-4 Arbeitstagen dauern kann, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto eingeht, da die Bank den Betrag abrechnet.

Wenn ein Produkt einen Fehler aufweist, sollten Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon darüber informieren. Wir gewähren eine Garantie auf Produkte und Verpackungen von bis zu sechs Monaten ab Kaufdatum, mit Ausnahme von Produkten, die als Verbrauchsartikel gelten - wie Mikrofasertücher, Waschhandschuhe, Bürsten und andere Artikel, die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch unweigerlich einem Verschleiß unterliegen. Diese sind nur für einen Zeitraum von 3 Monaten ab Kaufdatum abgedeckt. In jedem Fall müssen Sie bereit sein, einen Kaufnachweis in Form einer Bestell-ID, einer Rechnung oder einer Bestätigungs-E-Mail vorzulegen.