Ces conditions
Nos conditions générales, ainsi que les documents auxquels elles font référence, vous indiquent la base sur laquelle Auto FInesse vous fournira des marchandises. Veillez à les lire attentivement avant de passer commande, car en passant commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Ceci étant dit, nous tenons à ce que vous sachiez que nos conditions générales sont conçues pour que vous sachiez que nous ne partagerons jamais vos données privées, que notre site est sécurisé et que vos droits en tant que consommateur sont protégés.
Garanties générales
Auto Finesse conserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement intégral de la commande.
Retour de marchandises
Les produits qui s’avèrent insatisfaisants peuvent être retournés pour un remboursement, un échange ou un avoir sous réserve des conditions suivantes
- Nous recevons les marchandises dans les 14 jours suivant l’envoi.
- Les articles et leur emballage sont reçus dans un état propre à la revente.
- Les articles sont reçus avec une copie de la facture originale, le motif du retour et le numéro de référence du retour (appelez notre équipe de vente pour plus de détails).
- Les articles sont retournés en port payé.
Produits défectueux
Si un produit présente un défaut, vous devez nous contacter pour nous en informer dès que possible - par courriel ou par téléphone. Nous offrons une garantie sur les produits et leur emballage jusqu’à six mois à compter de la date d’achat, à l’exclusion des produits considérés comme des articles consommables, tels que les serviettes en microfibres, les gants de toilette, les brosses et autres articles qui seront invariablement soumis à l’usure et à la détérioration en raison de leur utilisation prévue. Ces produits ne sont couverts que pour une période de trois mois à compter de la date d’achat.
Dans tous les cas, vous devez être prêt à fournir une preuve d’achat sous la forme d’un numéro de commande, d’une facture ou d’un courriel de confirmation.
Frais supplémentaires
Auto Finesse ne sera pas tenu responsable des frais supplémentaires occasionnés par des produits expédiés ou commandés par erreur.
Expédition
Tous les articles commandés avant 15h00 sont expédiés le jour même par DPD pour le Royaume-Uni et l’Europe, nous utilisons FedEx pour le reste du monde, sauf indication contraire au moment de la commande. Les commandes passées après 15h00 un vendredi seront expédiées le lundi suivant (à l’exception des jours fériés, auquel cas elles seront expédiées le jour ouvrable suivant). Si l’article est en rupture de stock pour quelque raison que ce soit, vous recevrez un courrier électronique dans les 24 heures pour vous en informer.
Dans tous les cas, le terme "jour ouvrable" désigne le jour ouvré suivant entre le lundi et le vendredi, à l’exclusion du samedi et du dimanche ainsi que de tous les jours fériés en Angleterre, auquel cas nous serons fermés.
Les frais de port seront calculés au moment de la commande.
Commande et prix
Les commandes verbales sont acceptées mais nécessitent une confirmation par e-mail ou un paiement par téléphone par carte de crédit/débit. Auto Finesse n’est pas responsable des erreurs typographiques dans les catalogues, les publicités ou les fiches de prix. Tous les prix actualisés sont disponibles sur notre site web.
Mode de paiement
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit en ligne ou par téléphone. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité par notre partenaire de paiement SagePay. Pour les clients qui souhaitent payer par virement bancaire, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Réseau de détaillants accrédités
Les entreprises accréditées ne peuvent utiliser, commercialiser et se promouvoir en tant qu’experts en esthétique automobile accrédités qu’au cours d’un abonnement actif, pas avant la fin de l’évaluation ou après une période d’interruption de l’abonnement. Les esthéticiens et centres d’esthétique accrédités peuvent vendre les produits achetés via le portail commercial à leurs clients en personne ou en magasin, mais ne sont pas autorisés à répertorier, vendre ou distribuer des produits sur un site web ou toute autre plateforme en ligne. La vente à d’autres entreprises pour la revente ou d’autres activités commerciales utilisant la marque déposée et le nom de marque Auto Finesse est interdite. Auto Finesse Ltd se réserve le droit de révoquer le statut d’accrédité de toute personne ou entreprise qui enfreint l’une des conditions ci-dessus, sans avertissement ni préavis.
Comptes commerciaux
Les comptes commerciaux sont exclusivement réservés aux entreprises enregistrées au Royaume-Uni, en Irlande et en Europe, et ne seront pas autorisés pour les utilisateurs personnels. Tous les produits achetés sur le portail commercial sont destinés à être utilisés par l’acheteur et non à être revendus. Les utilisateurs professionnels ne sont pas autorisés à agir ou à représenter Auto Finesse dans un sens commercial, ni à faire allusion au fait qu’ils ont été autorisés, accrédités ou vérifiés à un niveau de compétence par Auto Finesse GmbH, ou par l’Académie Auto Finesse. Auto Finesse GmbH se réserve le droit de révoquer l’accès au compte commercial sans préavis si l’une des conditions ci-dessus n’est pas respectée.
IMPORTANT - VEUILLEZ NOTER
Tous les termes et conditions mentionnés sont sans exception (ils peuvent être modifiés sans préavis).
